Slik fullfører du registreringen og første innskudd hos Rizk

Du sammenligner Rizk med kasinoet du brukte før og vil vite hva du bør sjekke før første innskudd. Det spillere oftest trår feil på her, er å fylle ut kontoopplysningene med et navn eller en adresse som ikke samsvarer med ID-dokumentet. Da stopper verifiseringen opp, og du kommer ikke videre til uttak senere.

Dokumenter du må ha klare før du registrerer deg

Ha disse dokumentene klare i god tid før du oppretter kontoen, slik at du slipper å lete etter dem midt i en innskuddsrunde.

• Gyldig pass eller nasjonalt ID-kort. Dokumentet må være uten synlige skader, og alle fire hjørner må være med på bildet hvis du fotograferer det.
• Førerkort hvis du bruker det som legitimasjon. Sjekk at utløpsdatoen er synlig, og at navnet er skrevet på samme måte som ellers i samfunnet.
• Et nylig tatt bilde av deg selv der hele ansiktet er synlig. Bruk jevn belysning, ta av solbriller og lue, og se rett inn i kameraet.
• En adressebekreftelse i ditt eget navn. Den må vise gateadresse, postnummer og by, og den må være utstedt av en offentlig instans eller en bank.
• Et bilde av betalingskortet hvis du skal bruke kort. Skjul midterste del av kortnummeret, men la de fire siste sifrene og navnet ditt være synlig.
• Kontoutskrift fra banken som viser transaksjoner i ditt navn. Utskriften bør være fra de siste månedene, og den skal vise beløp og datoer tydelig.
• Eventuell dokumentasjon på navnebytte eller adresseendring. Legg ved attesten sammen med det andre, slik at navnet på kontoen stemmer med ID-en.

Når dokumentene er klare, går verifiseringen raskere fordi du slipper å laste opp på nytt flere ganger. Spillere som laster opp uklare bilder, blir ofte bedt om å sende inn nye, og det forsinker hele prosessen. Sørg for at navnet ditt staves nøyaktig likt på alle dokumenter og i kontoprofilen. Adressen du oppgir ved registrering, må være den samme som på adressebekreftelsen. Da unngår du å bli bedt om ekstra dokumentasjon senere, for eksempel ved første uttak.

Slik registrerer du deg og fullfører verifiseringen

Følg rekkefølgen under, så får du en konto som er klar for innskudd og spill uten unødvendige stopp.

1. Åpne nettstedet i telefonens nettleser eller på datamaskinen og velg å opprette konto. Du trenger ikke laste ned noe program, og du spiller direkte i nettleseren på mobilen.
2. Fyll inn e-postadresse, passord og land. Bruk et passord du ikke har brukt på andre nettsteder, og kontroller at e-postadressen er skrevet riktig.
3. Oppgi fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står på ID-dokumentet ditt. Små avvik i stavemåten kan føre til at kontoen må verifiseres manuelt.
4. Godta vilkårene og bekreft at du er over den lovlige alderen for spill. Du kan også velge om du vil ha informasjon om kampanjer på e-post.
5. Logg inn og gå til kontoprofilen for å laste opp ID-dokumentet og et bilde av deg selv. Følg anvisningene på skjermen for hvilke filformater som godtas.
6. Last opp adressebekreftelsen og eventuell dokumentasjon på betalingsmetoden du skal bruke. Sjekk at alle bilder er skarpe og at teksten er lesbar.
7. Vent på at kontoen blir verifisert, og logg inn for å se statusen i profilen din. Når Rizk har godkjent dokumentene, kan du gjøre ditt første innskudd.

Registreringen i seg selv tar bare noen minutter, men verifiseringen krever at du har dokumentene tilgjengelige. Hvis du laster opp alt samtidig, slipper du å bli avbrutt av forespørsler underveis. Spillere som hopper over bilde av seg selv, blir ofte bedt om å sende det inn senere, og det kan forsinke et uttak. Bruk derfor noen minutter på å ta et tydelig bilde med en gang du registrerer deg. Da er kontoen klar til bruk, og du kan sette inn penger uten å måtte vente på ny gjennomgang.

Vilkår for velkomstbonusen og slik aktiverer du den

Tabellen under viser hva du bør sjekke i velkomsttilbudet før du takker ja, og hva hvert punkt betyr for deg som spiller.

Velkomstbonusen aktiveres vanligvis ved at du velger den i forbindelse med det første innskuddet. Du bør lese gjennom vilkårene før du setter inn penger, slik at du vet hva som kreves for å få bonusen. Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusbeløpet flere ganger før det kan tas ut. Hvis du satser over innsatsgrensen mens bonusen er aktiv, kan hele bonusen falle bort. Spill som ikke teller med i omsetningen, reduserer sjansen for å fullføre innen fristen. Derfor lønner det seg å velge spill du kjenner fra før, og holde deg innenfor innsatsgrensen gjennom hele perioden.

Lojalitetsprogram og nivåer

Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler mens du spiller, og poengene fører deg oppover i nivåer. Hvert nivå gir tilgang til flere fordeler enn det forrige, og du beholder statusen så lenge du er aktiv. Poengene opptjenes vanligvis på de spillene som teller i programmet, og de kan brukes til belønninger. Spillere som spiller jevnlig, merker at fordelene vokser etter hvert som nivået øker.

På de laveste nivåene får du tilgang til enkle belønninger, som gratis spinn eller små bonuser. Etter hvert som du samler flere poeng, åpnes det for flere typer belønninger og raskere behandling av forespørsler. Du beholder nivået ditt så lenge du fortsetter å spille innenfor tidsrammen programmet setter. Hvis du er inaktiv over lengre tid, kan nivået ditt bli justert ned igjen.

Høyere nivåer gir ofte en personlig kontaktperson som følger deg opp. Denne kontakten kan hjelpe deg med spørsmål om kontoen og gi informasjon om tilgjengelige kampanjer. Noen nivåer gir også tilgang til arrangementer eller konkurranser som ikke er åpne for alle. Fordelene varierer mellom nivåene, og de kan endres over tid.

Poengene dine kan brukes til å bestille belønninger i lojalitetsbutikken eller til å låse opp nye fordeler. Hvilke belønninger som er tilgjengelige, avhenger av nivået ditt og av hva som til enhver tid er lagt ut. Det kan lønne seg å sjekke hva poengene kan brukes til før du bestiller, slik at du får mest mulig ut av dem. Noen belønninger krever mer poeng enn andre, og tilgjengeligheten kan variere.

For å få mest mulig ut av programmet bør du spille jevnlig og på spill som teller med i poengopptjeningen. Pass på at du ikke spiller mer enn du hadde planlagt, bare for å nå et nytt nivå. Lojalitetsprogrammet er ment som en ekstra fordel, ikke som en grunn til å øke innsatsen. Sett deg et budsjett på forhånd, og hold deg til det uansett hvilket nivå du er på.

Innskuddsgrenser, øktgrenser og selvekskludering

Verktøyene for ansvarlig spill finner du i kontoprofilen, og de kan hjelpe deg med å holde spillingen innenfor rammene du selv har satt.

• Du kan sette en daglig, ukentlig eller månedlig innskuddsgrense. Grensen gjelder fra det tidspunktet du aktiverer den, og du kan ikke øke den før perioden er over.
• En øktgrense varsler deg når du har spilt en viss tid, eller den avslutter økten automatisk. Dette hjelper deg med å ta pauser uten å måtte følge med på klokken selv.
• Du kan sette en påminnelse om hvor lenge du har spilt, slik at du ikke mister oversikten. Påminnelsen vises i grensesnittet mens du spiller, og du kan velge å avslutte økten.
• En pause lar deg stenge kontoen for spill i en bestemt periode. I pausen kan du ikke sette inn penger eller spille, men du kan fortsatt logge inn for å se statusen.
• Selvekskludering stenger kontoen for spill over lengre tid, og den kan ikke oppheves før perioden er over. Dette er et sterkere virkemiddel enn en vanlig pause, og det er ment for spillere som trenger en lengre avbrekk.
• Du kan be om en virkelighetskontroll som viser hvor mye du har vunnet og tapt i økten. Denne oversikten hjelper deg med å se hvordan spillingen faktisk utvikler seg.
• Kontakt kundestøtten hvis du ønsker hjelp til å sette grensene eller til å forstå hva de innebærer. De kan også hjelpe deg med å finne frem i profilinnstillingene.

Grensene trer i kraft umiddelbart når du bekrefter dem, og de kan ikke heves før perioden du valgte, er over. Det betyr at du bør tenke deg om før du setter en grense, siden den gjelder hele perioden. Spillere som setter en lav innskuddsgrense, oppdager ofte at de spiller mindre enn de ellers ville gjort. Kombiner gjerne en innskuddsgrense med en øktgrense for å få bedre kontroll. Hvis du føler at spillingen tar for mye plass, er selvekskludering det tryggeste valget, fordi det stenger kontoen helt for en periode.

Vanlige problemer og hvordan du løser dem

De fleste problemene som oppstår for nye spillere, skyldes dokumentasjon, innlogging eller innstillinger i nettleseren.

• Verifiseringen tar lengre tid enn forventet fordi bildene er uklare. Ta nye bilder med god belysning, og sørg for at hele dokumentet er synlig i rammen.
• Du kommer ikke inn på kontoen fordi passordet er skrevet feil. Bruk funksjonen for glemt passord og følg instruksjonene du får tilsendt på e-post.
• Innskuddet blir avvist fordi navnet på betalingskortet ikke stemmer med kontonavnet. Bruk en betalingsmetode som er registrert i ditt eget navn, eller oppdater kontoopplysningene.
• Nettsiden laster ikke ordentlig på mobilen fordi nettleseren er utdatert. Oppdater nettleseren, eller prøv en annen nettleser på telefonen.
• Du får ikke aktivert bonusen fordi du allerede har en annen bonus aktiv. Avslutt den pågående bonusen først, eller velg bort den nye hvis den ikke kan kombineres.
• Du har glemt hvilket nivå du er på i lojalitetsprogrammet. Sjekk profilen din, der statusen og poengene dine vises.
• Du ønsker å endre innskuddsgrensen, men den er låst til perioden er over. Vent til perioden utløper, eller kontakt kundestøtten hvis du trenger veiledning om hva som gjelder.

Når du møter et problem, er det lurt å notere hva som skjedde og hvilken melding du fikk. Da kan kundestøtten lettere finne ut hva som har gått galt, og du slipper å forklare det samme flere ganger. Sjekk også at du bruker samme nettleser og enhet som da du registrerte deg, siden noen innstillinger lagres lokalt. Hvis problemet gjelder et innskudd, bør du ikke prøve på nytt flere ganger med en gang, men vente på svar fra kundestøtten. De fleste saker løses raskere når du har dokumentasjonen klar og kan vise til hva som har skjedd.

Spilling i mobilnettleseren uten nedlasting

Du trenger ikke å installere noe for å spille på Rizk casino fra telefonen. Nettstedet fungerer i nettleseren, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Spillutvalget og kontoinnstillingene er tilgjengelige uansett hvilken enhet du bruker. Det betyr at du kan bytte mellom telefon og datamaskin uten å miste oversikten over kontoen.

Velg en oppdatert nettleser på telefonen, og sørg for at den godtar informasjonskapsler. Hvis siden ikke oppdateres som den skal, kan det hjelpe å tømme nettleserens buffer og laste siden på nytt. Du kan også legge til nettstedet som bokmerke på hjemskjermen for raskere tilgang. Dette gjør det enklere å finne tilbake til innstillingene for ansvarlig spill.

Poeng, belønninger og hva de brukes til

Poengene du samler i lojalitetsprogrammet, kan brukes til å bestille belønninger eller til å låse opp nye fordeler. Hvor mange poeng som kreves, avhenger av hvilken belønning du velger. Noen belønninger er bare tilgjengelige på høyere nivåer, mens andre er åpne for alle som har nok poeng. Du bør sjekke hva som er tilgjengelig før du bestiller, slik at du ikke bruker poengene på noe du ikke får nytte av.

Poengopptjeningen skjer mens du spiller på spill som teller med i programmet. Hvis du spiller på spill som ikke teller, får du ingen poeng for den økten. Det kan derfor lønne seg å velge spill du liker, som samtidig gir poeng. Da får du både spillegleden og fordelene fra programmet.

Kort om det spillere ofte lurer på

Hva bør jeg sjekke før jeg gjør det første innskuddet? Du bør sjekke at navnet og adressen på kontoen stemmer med ID-dokumentet, og at du har lastet opp dokumentene som kreves. Da unngår du at verifiseringen stopper opp senere. Du bør også lese vilkårene for velkomstbonusen før du takker ja. På den måten vet du hva som kreves for å få bonusen og for å kunne ta ut gevinster.

Må jeg laste ned en app for å spille på mobilen? Nei, du spiller direkte i nettleseren på telefonen. Du logger inn på samme måte som på datamaskinen, og kontoen og innstillingene er de samme. Hvis du vil ha rask tilgang, kan du legge til nettstedet som bokmerke på hjemskjermen. Du trenger ikke å installere noe program for å komme i gang.

Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen? Du velger bonusen i forbindelse med det første innskuddet, og du bør lese vilkårene før du bekrefter. Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusen et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster fra den. Hvis du satser over innsatsgrensen, kan bonusen falle bort. Derfor bør du holde deg innenfor grensen gjennom hele perioden.

Hva skjer hvis jeg setter en innskuddsgrense? Grensen trer i kraft med en gang, og du kan ikke øke den før perioden du valgte, er over. Det betyr at du bør tenke deg om før du setter grensen, siden den gjelder hele perioden. Du kan kombinere den med en øktgrense for å få bedre kontroll. Hvis du trenger en lengre pause, kan selvekskludering være et bedre valg.

Hvordan løser jeg problemet hvis innskuddet blir avvist? Sjekk at betalingsmetoden er registrert i ditt eget navn, og at navnet stemmer med kontoopplysningene. Hvis problemet fortsetter, bør du kontakte kundestøtten og forklare hva som skjedde. Det hjelper å ha skjermbilde av meldingen du fikk. Da kan kundestøtten lettere finne ut hva som har gått galt.

Gå tilbake til kontoprofilen din etter at du har lest dette, og last opp dokumentene du mangler før du gjør innskuddet.